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　　“和老伴攒了一辈子的钱，现在只剩下3块钱了。”近日，河南一10岁小男孩玩游戏，5个月花光爷爷60000元积蓄，孩子称自己是用小天才的卡插在手机里操作的。“主要买枪械和车皮肤，出门需要流量，也需要和银行卡绑定”。

　　最近，中国消费者协会和中国市场监督管理学会专门发布了消费提示，提醒大家警惕未成年人网游充值的风险，家长和游戏平台都得把该负的责任扛起来。

　　那么，未成年人玩游戏充值的钱到底该不该退？家长和学生遇到这类纠纷时该怎样依？游戏平台方又该尽怎样的义务呢？

　　中国消费者协会近期陆续接到消费者投诉，反映上海某公司运营的某款游戏存在未成年人未经家长同意大额充值问题，投诉的大多数家长说自己未成年的孩子通过偷看、等方式获取家长支付密码，趁家长忙于工作、无暇留意手机的空隙，使用家长手机或家庭闲置手机持续充值。

　　中国消费者协会消费指导部 金柏阳：从2025年8月1日至12月10日接诉统计来看，平均金额达2551.57元。家长发现后均向涉诉公司客服要求退回款项，但未得到妥善处理，客服电话也难以拨通。

　　我国民法典规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

　　我国《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。同时，《未成年人网络保护条例》也有规定。

　　北京市第四中级人民法院法官助理 王远哲：《未成年人网络保护条例》规定，网络服务提供者应当采取技术措施，合理限制不同年龄阶段的未成年人在使用网络游戏、网络直播、网络社交等服务中的单次及单日累计消费金额，并禁止提供与其民事行为能力不符的付费服务。

　　未成年人充值游戏的钱到底该不该退？上海市松江区人民法院审理的一起案例中，河南一名11岁的男孩半年时间里，使用自己母亲的微信账户向以母亲名义注册的游戏账号充值2万多元，用于游戏消费，男孩母亲起诉游戏平台退还。

　　中国市场监督管理学会编辑部主任 王琳：在这个案子中，未成年人在短短半年间充值2万多元，很明显，这种行为与他的年龄、智力不相适应。在无证据证明事先经其法定代理人事前同意或事后追认的情况下，应当认定该行为无效，而被告通过该无效行为取得的财产依法应当返还。

　　法院作出了双方分担责任的判决，判决游戏平台返还一半的充值款，理由是孩子的母亲监管不力。

　　王琳：原告母亲，作为监护人，允许孩子以母亲的名义注册游戏账号，手机可以随便让孩子拿到，孩子知道支付密码，这些都反映了家长存在监管不力的问题。因此，也要分担责任。

　　北京四中院审结的“17岁少女45万元天价打赏案”，法院也综合考量了交易流水、账号实名信息及使用情况等证据后，确认平台、17岁的小刘及她的监护人均要承担责任，判决平台退还24万元。

　　二审主审法官 韩继先：我们认为，平台审核措施存在严重疏漏，未能尽到合理审查义务。平台虽采取过消费限制措施，但解除限制的审核方式过于简单，仅依赖电话确认，并未采用更严格的身份核实手段，导致未成年人得以规避限制，继续高额消费。同时，小刘本人及监护人均负有相应责任。小刘长期沉迷打赏，并通过欺骗手段规避平台限制，监护人对其行为缺乏有效监管，因此退款责任应由各方合理分担。

　　中消协提示，为促进网络游戏市场健康有序发展，降低有关消费纠纷，网络游戏平台应主动履行社会责任，积极妥善处理投诉。

　　金柏阳：对于家长提出的未成年人充值退款诉求，应予以高度重视，完善投诉处理机制，优化退款服务流程，提升客服接诉水平，及时回应消费者诉求。对于有充分证据证明确系未成年人未经监护人同意、超出其认知与支付能力进行的大额充值，应当依法依规积极办理退款，不得推诿拖延。

　　王琳：在严格落实游戏实名认证、国家防沉迷政策要求的基础上，还要进一步强化技术防护措施，精准甄别未成年人身份，防止未成年人冒用、租用、借用成年人账号进行游戏和充值行为。另外，网络游戏平台应加强充值消费管理，针对疑似未成年人操作的账户，在充值支付环节应设置更加明确有效的提醒和验证机制，合理限制充值金额，审慎提供“小额免密支付”等便捷功能选项。

　　家长是未成年人的监护人，是保护其权益的第一责任人。未成年人生活的方方面面都需要家长予以留心和关注。

　　金柏阳：我们建议家长合理安排未成年人的学习、娱乐和休息时间，对未成年人使用网络游戏的时间和内容进行必要约束与引导。多陪伴孩子，培养他们健康的兴趣爱好和消费观念，帮助孩子树立正确的网络使用习惯和理性的消费意识。

　　中消协提示，日常生活中，家长应该妥善保管自己的手机、银行卡及各类支付密码，不宜轻易告知未成年人。关闭或审慎使用手机支付工具中的“小额免密支付”功能，从源头减少意外支付风险。定期检查账户交易记录，及时发现异常情况。如发生未成年人未经同意大额充值的情况，应注意收集和保存相关证据，包括充值记录、支付凭证、游戏账号信息、能证明充值行为系未成年人操作的相关聊天记录或视频等，以便依。

　　金柏阳：发现问题后，应及时与游戏运营企业官方客服联系，明确表达诉求，理性沟通。如协商不成，可通过全国消协智慧315投诉平台向消费者协会投诉，也可以直接向有关行政主管部门举报。

　　王琳：保护未成年人健康成长是全社会的共同责任。我们呼吁各网络游戏企业恪守商业道德，严守法律底线，积极整改存在问题。同时，也提醒广大家长履行好监护职责，共同为未成年人营造一个安全、健康、清朗的网络环境。

　　在冷空气影响下，内蒙古中东部、东北地区的降雪今天夜间起将进入最强时段，部分地区有大到暴雪。与此同时，沙尘天气将继续影响北京、天津、河北、河南、山东、山西等地。

　　海底捞“小便门”当事人登报道歉！其父母回应：深表歉意；被判赔偿220万元

　　而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某和吴某作出了行政拘留处罚。2026年1月8日，《人民法院报》3版刊登了海底捞小便当事人唐某及其父母的道歉声明。

　　景德镇“一家三口被撞身亡案”细节曝光：肇事司机与女友因“鹦鹉何时开始学舌”吵架

　　国家能源集团河南电力有限公司原一级业务总监朱国庆涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国家能源集团纪检监察组纪律审查和辽宁省丹东市监察委员会监察调查。来源：中央纪委国家监委网站 版权归属原作者 如有侵权请联系删除.

　　毛宁表示，丹羽先生是中国人民的老朋友，是日本的知名企业家和首位担任日本驻华大使的民间人士，为推动中日关系的改善发展和两国经济合作作出积极努力，为中日民间友好事业倾注了大量心血，中方对此予以积极评价。

　　安徽商报2026-01-09 20:13:15据中国石化报1月9日消息，根据中央组织部任职决定，田宏斌任中国石油化工集团有限公司副总经理、党组成员。田宏斌 资料图公开简历显示，田宏斌，高级工程师，工程硕士。

　　冬季清晨从温暖的被窝挣脱，是一场艰难的“意志力拉锯战”。闹钟虽一遍遍响起，但身体仿佛被“封印”。这背后或许是身体在进行“自我保护”。武汉58岁的高血压患者王先生，就因冬日清晨闹钟一响便猛然坐起，就突感眩晕、眼前发黑。

　　结束访华行程后，李在明将与高市早苗会面，外交部回应：这是韩日之间的事情，不作评论

　　1月9日，外交部发言人毛宁主持例行记者会。法新社记者提问，韩国总统李在明结束访华行程后，下周将访问日本，会和高市早苗首相会面。中方对他此访有何评论？韩国希望加强与日本的合作，中方对此有何评论？毛宁表示，韩国总统李在明访问日本，这是韩日之间的事情，我不作评论。

　　翻箱倒柜找零钱的瞬间，最怕听见“这破铜烂铁能值啥钱”——可偏偏有人把一枚灰扑扑的香港一元拍到闲鱼，标价3750，还瞬间被秒。昨晚11点，深圳老哥阿豪挂出1987年精制版伊利莎白头像，配图就一张手机闪光照，评论区秒变修罗场：有人喊“P图骗钱”，有人直接转账锁单。

　　二零二六年 一月 二 日，香港上诉法庭驳回恒大前总裁夏海钧的上诉，维持对夏海钧 600 亿港元资产的冻结禁令，这场持续两年的监管追责迎来关键的节点。作为恒大以前的 “二号人物”，夏海钧因主导财务造假、欺诈发行等违法行为，成为债务危机中高管问责的典型案例。